FAQ
ΓΕΝΙΚΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ
Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Μπορούμε να αλλάξουμε μόνο παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη επεξεργαστεί για ναυτιλία. Μόλις η παραγγελία σας είναι υπό την κατάσταση "προετοιμασία για ναυτιλία", "ποστολή" ή "παράδοση", τότε δεν μπορούμε να δεχτούμε οποιεσδήποτε επεξεργασίες της παραγγελίας σας.
ΠΛΗΡΩΜΉ
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεσαι;Δεχόμαστε τις ακόλουθες 2 κύριες μεθόδους πληρωμής:
● Πάπαλ
Μπνι Χρησιμοποιεί κυρίως το PayPal για να επεξεργαστεί ασφαλείς πληρωμές. Μέσω PayPal, δεχόμαστε MasterCard, VISA, American Express, Discover.
● Ασφαλής πιστωτική κάρτα πληρωμής
Μπορούμε επίσης να δεχτούμε την πληρωμή της πιστωτικής κάρτας χρησιμοποιώντας Visa, Master card, αμερικανική εκπαίδευση και Ανακαλύψτε .
Σε ποιο νόμισμα θα χρεώσω;
Όλες οι συναλλαγές μας βασίζονται σε USD. Εάν η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας χρησιμοποιεί άλλο νόμισμα, Η τράπεζα σας θα εφαρμόσει το αντίστοιχο ποσοστό συνομιλίας του νομίσματος που επιλέγετε ανάλογα με την ιστοσελίδα που βρίσκεστε.
Προσφέρετε 3 ή 4 φορές επιλογή πληρωμής;
Δεχόμαστε 3 φορές την πληρωμή.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ
Πού στέλνετε;Στέλνουμε παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας, της Βόρειας και της Κεντρικής Αμερικής, της Ευρώπης και της Ωκεανίας, προσφέροντας την πληρωμή μέσω PayPal και της Πιστωτικής Κάρτας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή της παραγγελίας μου;
Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, συνήθως χρειάζονται 3 έως 7 ημέρες για να την επεξεργαστείτε.
Ο χρόνος αποστολής βασίζεται στη μέθοδο παράδοσης που έχετε επιλέξει.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι;
Αν δεν είσαι σπίτι, μια νέα παράδοση θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημέρα ή ο εταίρος παράδοσης θα προσεγγίσει να προγραμματίσει μια νέα ημερομηνία παράδοσης e ανάλογα με τη χώρα και τη μέθοδο παράδοσης που επιλέγετε.
Μπορεί επίσης να χρειαστεί να πάτε στο τοπικό ταχυδρομείο σας για να συλλέξετε το πακέτο σας σε περίπτωση που δεν μπορεί να σας παραδοθεί.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ
Δέχεστε επιστροφές;
Δεχόμαστε επιστροφές σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:
- Το προϊόν πρέπει να έχει πωληθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
- Το αντικείμενο δεν θα έπρεπε να έχει χρησιμοποιηθεί με κανέναν τρόπο
- Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής γίνεται εντός 14 ημερών από την παράδοση
Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν;
Δεχόμαστε ανταλλαγές και ακολουθούν τους ίδιους όρους με τις επιστροφές
Για να ζητήσετε ανταλλαγή, αναφέρετε ότι θα θέλατε το προϊόν σας να ανταλλάσσεται με άλλο προϊόν κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας με την υποστήριξή μας.
Οι επιστροφές είναι δωρεάν;
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής. Αφού λάβετε τη διεύθυνση, τοποθετήστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς σας.
Η αποστολή της επιστροφής σας είναι δωρεάν σε ορισμένες περιπτώσεις. Αν επιστρέψετε ένα αντικείμενο και ο λόγος της επιστροφής δεν είναι αποτέλεσμα Μπνι . Σφάλμα com, το κόστος της επιστροφής αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής;
Οι επιστροφές επιβεβαιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου στην αποθήκη μας.
Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων, η ανταλλαγή ή η πίστωση θα εκδοθεί εντός 14 ημερών από την αποδοχή της επιστροφής από τις υπηρεσίες μας.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο μας Κέντρο υποστήριξης.
