Politica di restituzione e rimborso
Grazie per il vostro acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo. Si prega di vedere di seguito per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione.
RESI
Per poter beneficiare di un rimborso, è necessario restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo si riceve e non è danneggiato in alcun modo.
PROCESSO DI RITORNO
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, inserire l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e [includere la prova di acquisto].
La spedizione di reso è gratuita in alcuni casi. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è il risultato di un errore di goninetok.com, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
Se per nostre ragioni, la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, e per tale motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e controllato le condizioni dell'articolo, elaboreremo il reso o lo scambio. Si prega di consentire almeno 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso o il cambio. I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per essere visualizzati sull'estratto conto della carta di credito, a seconda dell'istituto di emissione della carta di credito. Ti avviseremo via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati:
- oggetti deperibili
- intimi
- carte regalo
- articoli personalizzati
- prodotti digitali
DOMANDE
In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, contattaci al nostro Centro di supporto
