FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald Ihre Bestellung unter dem Status "Versand vorbereitung", "Versand" oder "Lieferung" steht, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung annehmen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungs methoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden 2 Haupt zahlungs methoden:
● PayPal
Bgnie Nutzt in erster Linie PayPal, um sichere Zahlungen zu verarbeiten. Über PayPal akzeptieren wir MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Sichere Kreditkarten zahlung
Wir können auch Kreditkarten zahlungen mit Visa, Master Card, American expres und Discover akzeptieren.

In welcher Währung wird mir in Rechnung gestellt?
Alle unsere Transaktionen basieren auf USD. Wenn Ihre Kredit-oder Debitkarte eine andere Währung verwendet, wendet Ihre Bank den entsprechenden Konversation skurs der Währung an, die Sie je nach Ihrer Website auswählen.

Bieten Sie 3 oder 4 mal Zahlungs option an?
Wir akzeptieren 3 mal Zahlung.

Versand

Wo versendet ihr?
Wir versenden weltweit, einschl ießlich Asien, Nord-und Mittel amerika, Europa und Ozeanien, und bieten die Zahlung per PayPal und Kreditkarte an.

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es normaler weise 3 bis 7 Tage, um sie zu bearbeiten.
Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Liefer methode.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag eine neue Lieferung durchgeführt, oder der Liefer partner wird sich wenden, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, abhängig von dem Land und der Liefer methode, die Sie wählen.
Möglicher weise müssen Sie auch zu Ihrer örtlichen Post gehen, um Ihr Paket abzuholen, falls es Ihnen nicht zugestellt werden kann.

RÜCKKEHR

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen in Bezug auf die folgenden Bedingungen:
- Der Artikel muss in unserem Online-Shop verkauft worden sein
- Der Artikel sollte in keiner Weise verwendet worden sein
- Der Rückgabe- oder Umtauschantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Um eine Rücksendung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Wir akzeptieren Umtausch und sie unterliegen den gleichen Bedingungen wie Rücksendungen
Um einen Umtausch zu beantragen, geben Sie bitte bei der Vorbereitung Ihrer Rücksendung mit unserer Unterstützung an, dass Sie Ihren Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten.

Sind Retouren frei?
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Legen Sie den Artikel nach Erhalt der Adresse sicher in die Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
Ihre Rücksendung ist teilweise für Sie kostenfrei. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und der Grund für die Rückgabe nicht auf einen Bgnie . Com Fehler, die Kosten für den Rück versand werden von Ihrer Rücker statt ung abgezogen.

Wie lange dauert es, eine Rücksendung zu verarbeiten?
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager bestätigt.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung, der Umtausch oder die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Annahme Ihrer Rücksendung durch unsere Dienste.

Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, Bitte kontaktieren Sie uns unter Unsere Unterstützung zentrum .